这个周末我早早便完成了作业,于是百无聊赖地赖在阳台的躺椅上,划着手机。就在我打算退出应用程式时,却看见了一则新闻:“某位外送员因道路堵塞而无法准时将餐点送到顾客家中,尽管多次弯腰道歉并解释原因,却得不到原谅,反而被言语粗鄙的顾客辱骂其工作效率!”阅读并了解了这则新闻的经过后,我认为这位客人很无礼,缺乏同理心。
病毒肆意传播的时期,人们被勒令不能像往常一样随意出门,甚至就连出门的人数也有限制。当然,堂食也是不被允许的。因为堂食容易让人们沾染他人的飞沫,增加感染新冠病毒的几率。为了确保自己与他人的安全,大家也唯有乖乖待在家里。但是,不能到外面堂食依旧是一个很烦恼的问题。有些人因为工作或生活的缘由,而需要常常在外堂食,但为了安全,这项防疫措施依然要实行。
然而,这个问题很快就得到了“解决方案”,那就是线上点餐。如此一来,外送公司的订单激增,外送员也变得忙碌起来。我们因此在大街上,经常能看到“粉色熊猫”(foodpanda)、如青草般葱绿的“grab food”,以及家喻户晓的“lolol”。虽然陆续有外送员加入行列,但还是无法减轻他们的工作量。
他们不论天气是阴是晴,还得冒着风雨、顶着大太阳,将食物送出去,而我们只需要舒适地待在家中等待接收食物即可。难道因为职业的低微,他们就不值得被尊重吗?有时发生一些小意外时,就好比不小心打翻了顾客的食物,他们要低声下气地向顾客道歉,更糟的还得自掏腰包,赔偿所打翻食物的费用。常听人说:那是他们的职业,他们就得面对这样的窘境。但我认为若凡事多点体谅之心,感恩他们的辛苦,那或许是一个更好的待人处事方式。
另外,外送员也属于染疫高风险群,因为他们要冒着危险,小心翼翼地把食物送到我们手中。虽说他们是为了三餐而当外送员,但他们具有责任心,尽心尽力地完成送餐的工作。我们无法凭一己之力帮助他们,也不能解决他们所面对的问题,所以我们能做的就是多包容、多体恤他们,在他们为我们送来食物时,好好地与他们道谢。
虽然我无法完完全全地体会外送员的辛勤与劳苦,但我依然打从心底佩服、尊敬他们。因为他们为我们送餐,我们才不至于冒着危险到外面打包或堂食等。外送员为社会做出了贡献,现今,也成为了不可或缺的存在。